El dominio de tu cliente cayó. ¿Tienes un plan de continuidad listo?

Las agencias que incluyen paracaídas en su servicio no pierden clientes por incidentes que podrían haber prevenido. Las que no, aprenden la lección de la manera más cara.

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La responsabilidad que las agencias subestiman

Cuando gestionas la infraestructura digital de un cliente, eres el responsable de su continuidad operativa. Si su dominio cae, su sitio cae, sus campañas se detienen — el cliente no llama al hosting. Te llama a ti.

Las agencias que tienen un protocolo de paracaídas resuelven esas situaciones en minutos. Las que no, pasan horas gestionando una crisis que daña su reputación independientemente de quién tuvo la culpa técnica.

Agencia sin protocolo de paracaídas: Dominio del cliente cae → crisis → horas de pérdida → cliente insatisfecho → reputación dañada Agencia con protocolo de paracaídas: Dominio del cliente cae → activa respaldo en minutos → cliente apenas lo nota → reputación reforzada

Qué incluye un protocolo de paracaídas para agencias

Diferenciador de agencia: incluir el "plan de continuidad digital" como parte del onboarding de cada cliente. Presentarlo como un servicio premium — no como un extra técnico. Los clientes que entienden el valor pagan más por la tranquilidad de saber que tienen un plan B gestionado por profesionales.

Cómo monetizar el paracaídas como agencia

El dominio de respaldo tiene un costo de registro anual mínimo. Pero el servicio de "gestión de continuidad digital" que ofreces tiene un valor percibido mucho mayor. Puedes incluirlo en tu retainer mensual como parte del servicio, o cobrarlo como add-on específico.

En cualquier caso, el costo real para la agencia es mínimo. El valor para el cliente — y para tu reputación — es significativo. Ver también: blindaje de dominios para agencias para la estrategia defensiva complementaria.

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Riesgo legal para agencias: si gestionas la infraestructura de un cliente y no tienes un plan de continuidad documentado, una caída prolongada puede derivar en reclamaciones por daños. El paracaídas no es solo una buena práctica — es una protección legal para tu agencia.

Las agencias que no pierden clientes por incidentes tienen un plan de continuidad

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